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時短要請に従っていない店の通報先として、まん延防止等重点措置コールセンターを案内している。
通報を受けた後、委託事業者が別の日に現地で確認し、手紙を出して指導する。応じなければ命令文書を郵送する。
 「闇営業」など協力金不正受給の通報は、休業・時短協力金コールセンターで受け付ける。
確認ができれば、協力金の支給前なら「不支給」とし、支給後なら返還を求める。